Nous vous demandons de bien vouloir vérifier votre panier, le montant total et vos informations personnelles avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas en mesure de modifier vos coordonnées une fois votre commande expédiée. Si vous découvrez des erreurs d'adresse, veuillez nous contacter rapidement au contact@rochiescrunchie.com

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de toute mauvaise adresse fournie par le client et qu'aucun remboursement ne sera effectué.

Nous traiterons et expédierons votre commande dans les 2 à 5 jours ouvrables une fois qu'elle aura été passée. Nos délais de livraison sont estimés et vous pourriez rencontrer des retards avec les transporteurs indépendants de notre volonté.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de tout dommage causé à la commande par le transporteur et qu'aucun remboursement ne sera effectué.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de tout colis perdu ou volé et qu'aucun remboursement ne sera effectué.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par courrier électronique vos informations de suivi pour le suivi.

Veuillez noter que tous les articles sont des ventes finales et qu'ils ne sont pas éligibles à un échange ou à un remboursement.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours pour des raisons de santé et d'hygiène. Si vous avez des inquiétudes concernant votre article, veuillez nous contacter au contact@rochiescrunchie.com

Veuillez noter que nous vous recommandons d'éviter de laver fréquemment les chouchous.
Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons uniquement de séparer vos chouchous foncés et clairs les uns des autres et de les laver à la main à l'eau froide, puis de laisser vos chouchous sécher à l'air libre.